Усунення несправностей
Встановлення та запуск
Section titled “Встановлення та запуск”macOS запитує, чи відкрити Wyrm
Section titled “macOS запитує, чи відкрити Wyrm”Коли ти вперше запускаєш Wyrm, macOS запитує, чи хочеш ти відкрити застосунок, завантажений з інтернету. Клацни Відкрити. Wyrm підписано Apple Developer ID і нотаризовано Apple, тож це запитання з’являється один раз.
macOS відмовляється відкривати Wyrm
Section titled “macOS відмовляється відкривати Wyrm”Якщо macOS каже, що не може перевірити Wyrm, або просто блокує його, найімовірніше, завантаження неповне чи було змінене дорогою. Видали його, знову завантаж DMG зі сторінки завантаження і порівняй його контрольну суму з SHA256SUMS.txt, як описано на сторінці завантаження. Якщо він усе одно не відкривається, перейди в Системні параметри → Приватність і безпека, прокрути до повідомлення про Wyrm і клацни Усе одно відкрити, а потім напиши нам на support@wyrmflow.com, бо нотаризованій збірці це не має бути потрібно.
«Автоматичні оновлення не можуть встановитися, поки Wyrm працює звідси»
Section titled “«Автоматичні оновлення не можуть встановитися, поки Wyrm працює звідси»”Wyrm запущено з образу диска або з тимчасової копії, яку створила macOS. Клацни Встановити в «Програми» або вийди з Wyrm, перетягни його в Програми і запусти звідти. Дивись Оновлення.
Браузер не повертає мене в застосунок
Section titled “Браузер не повертає мене в застосунок”Заверши вручну. На сторінці Opening Wyrm…, під Didn’t open?, клацни Copy. У Wyrm встав скопійоване в поле Вставте код із браузера (під Не переадресувало?) і клацни Продовжити. Повний покроковий опис — у розділі Вхід.
Якщо посилання ніколи не працює на твоєму Mac, вхід за кодом з електронної пошти взагалі обходиться без браузера.
«Це не схоже на код входу Wyrm»
Section titled “«Це не схоже на код входу Wyrm»”Код належить до старішої спроби. Кожне Відкрити браузер знову чи Скасувати починає нову спробу, а код дійсний 10 хвилин у вікні, яке його запустило. Скопіюй найновіший код із браузера або почни заново.
«Неочікуване посилання для входу проігноровано»
Section titled “«Неочікуване посилання для входу проігноровано»”Застосунок отримав посилання, якого не запитував, або старіше за 10 хвилин. Почни вхід заново з Wyrm.
Коди на сторінці підтвердження не збігаються
Section titled “Коди на сторінці підтвердження не збігаються”Клацни Cancel у браузері. Можливо, цей вхід розпочав хтось інший. Потім почни заново з Wyrm і порівняй нові коди.
«Не вдалося підготувати безпечний вхід на цьому пристрої»
Section titled “«Не вдалося підготувати безпечний вхід на цьому пристрої»”Перезапусти Wyrm і спробуй ще раз або увійди за кодом з електронної пошти.
Код з електронної пошти не приходить
Section titled “Код з електронної пошти не приходить”Перевір теку «Спам», а потім скористайся Надіслати код ще раз. Якщо Wyrm каже «Забагато запитів коду», зачекай кілька хвилин, перш ніж пробувати знову.
Запити в’язки ключів
Section titled “Запити в’язки ключів”Wyrm зберігає твою сесію та токени підключених GitHub/GitLab у в’язці ключів macOS. Релізні збірки використовують в’язку ключів із захистом даних (data-protection keychain) і не мають просити пароль, зокрема й після оновлень. Якщо macOS усе ж просить пароль від в’язки ключів входу, введи його й вибери Завжди дозволяти, а також повідом нам, яка в тебе версія.
Приватні репозиторії
Section titled “Приватні репозиторії”Приватний репозиторій відкривається без запиту Pro
Section titled “Приватний репозиторій відкривається без запиту Pro”Wyrm перевіряє лише віддалений із назвою origin і лише на github.com, gitlab.com та bitbucket.org. Якщо перевірка не може отримати відповідь (немає мережі, обмеження частоти запитів, помилка сервера), репозиторій лишається доступним. Це зроблено навмисно: невдала перевірка ніколи не блокує тобі доступ.
Публічний репозиторій вважається приватним
Section titled “Публічний репозиторій вважається приватним”Wyrm запитує хост анонімно, як це зробив би відвідувач без входу. Якщо репозиторій донедавна був приватним або URL origin вказує не туди, відповідь буде «приватний». Перевір URL командою git remote -v, переконайся, що репозиторій відкривається у приватному вікні браузера, а потім знову відкрий його у Wyrm. Wyrm пам’ятає останню отриману відповідь, тож нова застосовується після успішної перевірки. Що саме робить перевірка, описано в розділі Обліковий запис, пробний період і оплата.
Журнали та повідомлення про проблему
Section titled “Журнали та повідомлення про проблему”Wyrm записує свій журнал у:
~/Library/Logs/dev.wyrm.app/Wyrm.logРозробник → Відкрити журнали відкриває цю теку. Журнал ротується при розмірі 5 МБ і зберігає останні п’ять файлів.
Найпростіше повідомити про проблему через Довідка → Надіслати відгук / повідомити про проблему з позначкою Додати діагностичний звіт. Звіт анонімний; клацни Переглянути, що буде включено, щоб спершу його побачити. Також можна написати на support@wyrmflow.com.