Fehlerbehebung

Installieren und starten

macOS fragt, ob Wyrm geöffnet werden soll

Beim ersten Start von Wyrm fragt macOS, ob du eine aus dem Internet geladene App öffnen willst. Klicke auf Öffnen. Wyrm ist mit einer Apple-Developer-ID signiert und von Apple notarisiert, diese Frage erscheint also nur einmal.

macOS weigert sich, Wyrm zu öffnen

Meldet macOS, dass es Wyrm nicht überprüfen kann, oder blockiert es die App ganz, ist der Download wahrscheinlich unvollständig oder wurde unterwegs verändert. Lösche ihn, lade die DMG erneut von der Download-Seite herunter und vergleiche ihre Prüfsumme mit SHA256SUMS.txt, wie auf der Download-Seite beschrieben. Öffnet sie sich dann immer noch nicht, geh zu Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit, scrolle zur Meldung über Wyrm und klicke auf Dennoch öffnen. Sag uns dann unter support@wyrmflow.com Bescheid, denn ein notarisierter Build sollte das nicht brauchen.

„Automatische Updates lassen sich nicht installieren, solange Wyrm von hier läuft“

Wyrm läuft aus dem Disk-Image oder aus einer temporären Kopie, die macOS angelegt hat. Klicke auf In „Programme“ installieren, oder beende Wyrm, zieh es in Programme und starte es von dort. Siehe Updates.

Anmeldung

Der Browser gibt mich nicht an die App zurück

Schließ den Vorgang von Hand ab. Klicke auf der Seite Opening Wyrm… unter Didn’t open? auf Copy. Füge es in Wyrm in Füge den Code aus deinem Browser ein ein (unter Nicht weitergeleitet?) und klicke auf Weiter. Die vollständige Anleitung steht unter Anmelden.

Funktioniert der Link auf deinem Mac nie, umgehst du den Browser komplett, indem du dich mit einem E-Mail-Code anmeldest.

„Das sieht nicht wie ein Wyrm-Anmeldecode aus“

Der Code gehört zu einem älteren Versuch. Jedes Browser erneut öffnen oder Abbrechen startet einen neuen Versuch, und ein Code ist 10 Minuten lang in dem Fenster gültig, das ihn gestartet hat. Kopiere den neuesten Code aus dem Browser oder fang neu an.

„Unerwarteter Anmeldelink ignoriert“

Die App hat einen Link erhalten, den sie nicht angefordert hat, oder einen, der älter als 10 Minuten ist. Starte die Anmeldung erneut aus Wyrm.

Die Codes auf der Bestätigungsseite stimmen nicht überein

Klicke im Browser auf Cancel. Möglicherweise hat jemand anderes diese Anmeldung gestartet. Starte dann erneut aus Wyrm und vergleiche die neuen Codes.

„Auf diesem Gerät konnte keine sichere Anmeldung vorbereitet werden“

Starte Wyrm neu und versuche es noch einmal, oder melde dich mit einem E-Mail-Code an.

Es kommt kein E-Mail-Code an

Sieh in deinem Spam-Ordner nach und nutze dann Code erneut senden. Meldet Wyrm „Zu viele Codes angefordert“, warte ein paar Minuten, bevor du es erneut versuchst.

Schlüsselbund-Abfragen

Wyrm bewahrt deine Sitzung und die Tokens verbundener GitHub-/GitLab-Konten im macOS-Schlüsselbund auf. Release-Builds nutzen den Data-Protection-Schlüsselbund und sollten nicht nach deinem Passwort fragen, auch nicht nach Updates. Fragt macOS doch nach dem Passwort deines Anmeldeschlüsselbunds, gib es ein und wähle Immer erlauben, und sag uns, welche Version du nutzt.

Private Repositories

Ein privates Repository öffnet sich, ohne nach Pro zu fragen

Wyrm prüft nur den Remote namens origin, und nur auf github.com, gitlab.com und bitbucket.org. Bekommt die Prüfung keine Antwort (offline, Rate-Limit, Serverfehler), bleibt das Repository nutzbar. Das ist Absicht: Eine fehlgeschlagene Prüfung sperrt dich nie aus.

Ein öffentliches Repository wird als privat behandelt

Wyrm fragt den Host anonym, so wie ein abgemeldeter Besucher. War das Repository bis vor Kurzem privat oder zeigt die origin-URL an die falsche Stelle, lautet die Antwort „privat“. Prüfe die URL mit git remote -v, stell sicher, dass sich das Repository in einem privaten Browserfenster öffnen lässt, und öffne es dann erneut in Wyrm. Wyrm merkt sich die letzte Antwort, die es bekommen hat, die neue gilt also nach einer erfolgreichen Prüfung. Was die Prüfung macht, steht unter Konto, Testphase & Abrechnung.

Logs und Probleme melden

Wyrm schreibt sein Log nach:

~/Library/Logs/dev.wyrm.app/Wyrm.log

Entwickler → Logs öffnen öffnet diesen Ordner. Das Log wird bei 5 MB rotiert und behält die letzten fünf Dateien.

Am einfachsten meldest du ein Problem über Hilfe → Feedback senden / Problem melden mit angehaktem Diagnosebericht anhängen. Der Bericht ist anonym; klicke auf Vorschau der enthaltenen Daten, um ihn vorher zu sehen. Du kannst auch an support@wyrmflow.com schreiben.