Rozwiązywanie problemów

Instalacja i uruchamianie

macOS pyta, czy otworzyć Wyrm

Przy pierwszym uruchomieniu macOS pyta, czy chcesz otworzyć aplikację pobraną z Internetu. Kliknij Otwórz. Wyrm jest podpisany identyfikatorem Apple Developer ID i notaryzowany przez Apple, więc to pytanie pojawia się tylko raz.

macOS odmawia otwarcia aplikacji Wyrm

Jeśli macOS informuje, że nie może sprawdzić aplikacji Wyrm, albo całkowicie ją blokuje, pobrany plik jest prawdopodobnie niekompletny lub został po drodze zmieniony. Usuń go, pobierz DMG ponownie ze strony pobierania i porównaj jego sumę kontrolną z SHA256SUMS.txt, tak jak opisuje strona pobierania. Jeśli nadal się nie otwiera, przejdź do Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona, przewiń do komunikatu o aplikacji Wyrm i kliknij Otwórz mimo to, a potem daj nam znać na support@wyrmflow.com, bo notaryzowana wersja nie powinna tego wymagać.

„Automatyczne aktualizacje nie mogą się zainstalować, dopóki Wyrm działa stąd”

Wyrm działa z obrazu dysku albo z tymczasowej kopii utworzonej przez macOS. Kliknij Zainstaluj w Aplikacjach albo zamknij aplikację, przeciągnij Wyrm do Aplikacje i uruchom go stamtąd. Zobacz Aktualizacje.

Logowanie

Przeglądarka nie przekazuje mnie z powrotem do aplikacji

Dokończ ręcznie. Na stronie Opening Wyrm…, pod Didn’t open?, kliknij Copy. W aplikacji Wyrm wklej to w pole Wklej kod z przeglądarki (pod Brak przekierowania?) i kliknij Kontynuuj. Pełny opis znajdziesz na stronie Logowanie.

Jeśli link nigdy nie działa na Twoim Macu, logowanie kodem z e-maila całkowicie omija przeglądarkę.

„To nie wygląda na kod logowania Wyrm”

Kod pochodzi ze starszej próby. Każde Otwórz przeglądarkę ponownie lub Anuluj rozpoczyna nową próbę, a kod jest ważny przez 10 minut w oknie, które go zainicjowało. Skopiuj najnowszy kod z przeglądarki albo zacznij od nowa.

„Zignorowano nieoczekiwany link logowania”

Aplikacja otrzymała link, o który nie prosiła, albo starszy niż 10 minut. Rozpocznij logowanie ponownie z aplikacji Wyrm.

Kody na stronie potwierdzenia się nie zgadzają

Kliknij Cancel w przeglądarce. Ktoś inny mógł rozpocząć to logowanie. Potem zacznij od nowa z aplikacji Wyrm i porównaj nowe kody.

„Nie udało się przygotować bezpiecznego logowania na tym urządzeniu”

Uruchom Wyrm ponownie i spróbuj jeszcze raz albo zaloguj się kodem z e-maila.

Nie dociera kod e-mailem

Sprawdź folder spamu, a potem użyj Wyślij kod ponownie. Jeśli Wyrm pokaże „Zbyt wiele próśb o kod”, odczekaj kilka minut, zanim spróbujesz ponownie.

Monity pęku kluczy

Wyrm przechowuje Twoją sesję i tokeny połączonych kont GitHub/GitLab w pęku kluczy macOS. Wersje wydaniowe korzystają z pęku kluczy z ochroną danych (data-protection keychain) i nie powinny prosić o hasło, także po aktualizacjach. Jeśli macOS jednak poprosi o hasło do pęku kluczy logowania, wpisz je i wybierz Zawsze pozwalaj, a potem daj nam znać, której wersji używasz.

Prywatne repozytoria

Prywatne repozytorium otwiera się bez prośby o Pro

Wyrm sprawdza tylko zdalne repozytorium o nazwie origin i tylko na github.com, gitlab.com i bitbucket.org. Jeśli sprawdzenie nie uzyska odpowiedzi (brak sieci, limit zapytań, błąd serwera), repozytorium pozostaje dostępne do pracy. To celowe: nieudane sprawdzenie nigdy Cię nie blokuje.

Publiczne repozytorium jest traktowane jak prywatne

Wyrm pyta hosta anonimowo, tak jak zrobiłby to niezalogowany odwiedzający. Jeśli repozytorium do niedawna było prywatne albo adres URL origin wskazuje w złe miejsce, odpowiedź brzmi „prywatne”. Sprawdź adres URL poleceniem git remote -v, upewnij się, że repozytorium otwiera się w prywatnym oknie przeglądarki, a potem otwórz je ponownie w aplikacji Wyrm. Wyrm pamięta ostatnią otrzymaną odpowiedź, więc nowa zacznie obowiązywać po udanym sprawdzeniu. Co robi to sprawdzenie, opisuje strona Konto, okres próbny i płatności.

Logi i zgłaszanie problemów

Wyrm zapisuje log w:

~/Library/Logs/dev.wyrm.app/Wyrm.log

Deweloper → Otwórz logi otwiera ten folder. Log jest rotowany po osiągnięciu 5 MB, a zachowywanych jest pięć ostatnich plików.

Najprościej zgłosić problem przez Pomoc → Wyślij opinię / zgłoś problem z zaznaczonym Dołącz raport diagnostyczny. Raport jest anonimowy; kliknij Podgląd zawartości, aby najpierw go zobaczyć. Możesz też napisać na support@wyrmflow.com.